Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja storitev
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo izkušenega in motiviranega vodjo storitev, ki se bo pridružil naši ekipi v gostinstvu in turizmu. Kot vodja storitev boste odgovorni za zagotavljanje vrhunske storitve strankam, upravljanje dnevnih operacij in vodenje ekipe zaposlenih. Vaša naloga bo zagotavljanje, da so vse storitve izvedene na najvišji ravni kakovosti, ter da so gostje vedno zadovoljni. Pričakujemo, da boste imeli odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti, sposobnost reševanja problemov ter izkušnje z vodenjem ekipe. Vaša vloga bo ključna pri ustvarjanju pozitivne izkušnje za naše goste in pri spodbujanju rasti in uspeha našega podjetja. Če ste strastni do gostinstva in imate izkušnje z vodenjem, vas vabimo, da se prijavite na to razburljivo priložnost.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje dnevnih operacij storitev.
- Vodenje in usposabljanje ekipe zaposlenih.
- Zagotavljanje vrhunske storitve strankam.
- Reševanje pritožb in težav gostov.
- Spremljanje in izboljševanje kakovosti storitev.
- Upravljanje zalog in naročanje potrebščin.
- Sodelovanje pri načrtovanju in izvajanju promocij.
- Poročanje o rezultatih in dosežkih vodstvu.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje na področju gostinstva ali turizma.
- Odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti.
- Sposobnost vodenja in motiviranja ekipe.
- Usmerjenost k strankam in reševanju problemov.
- Poznavanje standardov kakovosti storitev.
- Sposobnost dela v hitrem in dinamičnem okolju.
- Osnovno znanje računalniških programov.
- Pripravljenost na delo ob vikendih in praznikih.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi opisali svoj stil vodenja?
- Kako se spopadate s pritožbami strank?
- Kakšne izkušnje imate z vodenjem ekipe?
- Kako zagotavljate visoko raven storitev?
- Kako se prilagajate spremembam v delovnem okolju?
